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제목 Q. 네이버페이로 주문한 상품의 교환/반품은 어떻게 하나요 ?
작성자 빌라봉 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-28 16:26:06
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  • 조회수 1287

A. 반품을 원하실 경우 네이버페이 주문 내역에서 반품 접수를 해주신 후 상품을 보내주시면,  순차적으로 반품 처리를 해드리고 있습니다.

(네이버페이로 반품 접수 시 자동수거 요청을 해주셔야 택배사로 수거 접수가 진행됩니다)

-교환 처리는 불가능 하오니, 교환을 원하시는 경우 반품 후에 재구매 하셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.


<교환/반품 배송비>


전체반품

- 반송 제품 확인 후 반품비 5,000원 차감된 금액으로 환불 진행됩니다.


부분반품

- 최종 수령 제품이 5만원 이상이거나 최초 주문 금액이 5만원 미만일 경우 반품 배송비 2,500원 차감 후 환불됩니다.

- 최종 수령 제품이 5만원 미만일 경우 총 5,000 원 (초도 배송비 2,500원 + 반품 배송비 2,500원) 차감 후 환불됩니다.

* 배송비는 환불 시, 환불 금액에서 자동 차감됩니다.

* 배송비 현금 동봉 시 분실 위험이 있으며 당사에서는 책임지지 않습니다. 배송비를 동봉하지 말아주세요.


불량 반품

* 반품 배송비 차감 없이 반품 상품 가격 모두가 환불처리 됩니다.

* 케어라벨이 잘리거나 제거 된 경우 상품 훼손으로 간주되며 불량 인정 및 환불이 불가합니다.

[네이버페이로 반품 접수해주신 상품에 반품 택배비가 청구 되었을 경우] > 네이버페이에서 반품 택배비 결제가 가능하니 아래 절차를 따라 진행해 주시면 됩니다.


네이버페이 로그인→결제 내역→주문내역에 반품할 상품명을 클릭 →[환불 보류] 아래 [반품비용 결제하기] 눌러주신 후 결제진행

※ 단, PC버전에서만 이용 가능합니다.



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